经常听到一般非本公司的客户反应网站打不开了，然后原来又是找一些比较小的网络公司制作的，找不到原来的服务商了，或者说有些客户的域名和空间和网页制作都不是同一家公司负责的，有时候出了问题，三家公司都说是别人的责任，所以我简单来介绍一下，一般企业网站打开了，怎么个故障排查法。

　　1、正常的网站，在浏览器里输入网址，确认之后，就应该会跳转入企业的网站。当然，有些客户因为不太熟悉电脑，然后会在百度或者说360 的搜索框里输入网址，然后确认，发现打不开或者是找不到自己的网站，然后就拼命找网络公司，说网站打不开啊，其实是自己打开网站的方式错了。你要测试一个网站正常不正常，一定要在电脑的浏览顺地址里输入网址哦！

　　2、你在浏览器里输入网址，确认后，分两种可能，一种是网站快速的打开了，这是正常的；一种是网页好像在打开，但是又打不开，或者是很慢，这种情况是网站的服务器配置太差，网速很慢，这种建议你更换配置更高的网站服务器。

　　3、你在浏览器里输入网址后，网站是无法打开，这又分几种情况，有一种情况是打开之前跳转到114等什么乱七八糟的网站，这种情况是你的域名解析有故障了，你可以在电脑的运行里 用命令 " ping www.i0575.cn"这样的命令拼一下，当然网址要换成你自己的，一般会有三条记录出来，如果解析正常，就会有三条长长的记录出来，如果是解析有故障，就会是三条短短的提示。如果是这种情况，那一般是域名注册商的解析服务器有故障了，这种情况比较少见。还有一种情况是打开之后，提示网站ip受限制，这种情况一般是域名没通过备案或者是空间没绑定，或者是原来有备案的，后来被取消了，这种情况你得就找网络公司从空间绑定及域名备案的角度来解决了。有一个办法，你可以暂时用香港服务器来配置网站，就可以马上打开了，不然，备案得半个月左右。还有一种情况是，域名也ping的正常，空间域名绑定也是正常的，这样你就要找你空间里面程序的问题了，是不是空间的默认首页没设好，或者是程序被黑了，或者是程序被删了，这种情况一般只是网络公司有源文件的备份，一般很快能恢复访问的。

　　4、还有一种情况是很特殊的情况，就是你的网站在外面，你的朋友你的客户包括给你制作的网络公司的所有电脑上，都是可以打开正常访问的，然后就是你们自己公司就是访问不了，就是打不开，更奇怪的是，你们的电脑却能打开别的网站。这种情况怎么办呢，教你一招就灵的办法，就是把你们公司的路由器断电五分钟，绝对好了！

　　5、当然，还有一种情况是，你是不是忘了对域名和空间进行续费了，一般情况下，网络公司都会在域名到期前来联系你续费的，如果原来给你提供服务的网络公司不干了，不找你续费，那你的网站也会打不开，这个解决办法就得联系我们了，我们一般能帮你联系的网络公司的上级服务商来解决打开。

　　当然，我们因为有十几年的从业经验，所以上面这些问题我们都在尽量避免发生，以免给客户造成损失，我们的服务器有异地备份功能，就是就是我们的服务器硬件破掉了，一般也不会丢失你的网站数据，如果是软件故障更不用说了，我们有专门的团队在管理维护我们的服务器。当然，我们也欢迎以前不是我们制作的网站，转移到我们来管理，因为我们更专业，更稳定。

　　服务器不稳定，主要表现在网站加载时慢时快、经常性打不开。